Support
informatique
Genève
Vous recherchez un service de réparation MacBook à Genève pour un problème matériel ou logiciel sur votre appareil Apple ?
Que votre Mac soit lent, bloqué, endommagé ou ne démarre plus, nous proposons un diagnostic et une assistance rapide à Genève et dans les environs.
Diagnostic
Intervention express
Pourquoi choisir notre support ?
Assistance informatique
pour particuliers
Notre service de support informatique à Genève accompagne les particuliers confrontés à des problèmes informatiques du quotidien. Que votre ordinateur soit lent, qu’une imprimante refuse de fonctionner ou qu’un logiciel rencontre une erreur, nous intervenons rapidement pour identifier et résoudre le problème.
Ordinateur lent
Optimisation du système et suppression des éléments ralentissant les performances. Nettoyage des programmes au démarrage, défragmentation, upgrade SSD.
Problèmes Internet
Diagnostic réseau, Wi-Fi instable ou problèmes de connexion. Configuration du routeur, extension Wi-Fi, optimisation du signal.
Virus et logiciels malveillants
Analyse de sécurité complète et nettoyage du système. Suppression des malwares, spywares, ransomwares. Mise en place d’une protection durable.
Installation et configuration
Configuration de nouveaux équipements ou logiciels. Imprimantes, scanners, logiciels métier, sauvegardes automatiques.
Assistance informatique
à distance
Selon le problème rencontré, certaines interventions peuvent être réalisées à distance afin d’apporter une solution rapide sans déplacement. Connexion sécurisée via TeamViewer ou AnyDesk.
Support informatique
pour professionnels
Accompagnement des indépendants, TPE et petites entreprises pour la résolution des incidents informatiques et le maintien des outils de travail. Intervention sous 2h en urgence.
Les pannes que
nous résolvons
PC ou Mac très lent
Démarrage long, applications qui gelènt, ventilateur à plein régime. Nettoyage complet et optimisation.
Wi-Fi ou réseau instable
Coupures fréquentes, signal faible, partage de connexion défaillant. Diagnostic et reconfiguration.
Virus & ransomware
Publicités intempestives, fichiers chiffrés, comportement anormal. Nettoyage et immunisation.
Imprimante hors service
Drivers manquants, bourrage papier, connexion USB/réseau perdue. Installation et test complet.
Erreurs Windows / macOS
Ecran bleu, mise à jour bloquée, profil corrompu. Diagnostic système et réparation.
Email & messagerie
Outlook, Mail, Gmail qui ne se synchronise plus. Configuration IMAP/SMTP et migration de boîte mail.
Dépannage informatique
à domicile à Genève
Notre équipe intervient directement à votre domicile ou dans vos locaux pour résoudre tous types de problèmes informatiques. Pas besoin de transporter votre matériel nous venons à vous, dans tout le canton de Genève et les communes frontalières.
Chaque intervention commence par un diagnostic : nous évaluons la situation, vous expliquons clairement le problème et vous proposons un devis transparent avant d’agir. Aucune surprise sur la facture.
Nous intervenons sur PC Windows, Mac, ordinateurs portables, NAS, imprimantes réseau, routeurs et tout périphérique connecté. Aucun problème n’est trop petit nous prenons le temps de bien faire les choses.
Zone d’intervention
Genève, Carouge, Lancy, Meyrin, Vernier, Onex, Bernex, Thônex, Chêne-Bougeries, Grand-Saconnex, Nyon, Ferney-Voltaire et toutes les communes du canton.
Questions
fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur notre service de support informatique à Genève.
Oui, nous nous déplaçons directement chez vous dans tout le canton de Genève. Le déplacement est inclus dans le coût de l’intervention, sans supplément. Nous intervenons généralement sous 1h à 2h.
Nos tarifs sont transparents et fixés selon le type d’intervention. Un devis gratuit est envoyé avant toute action, ce qui vous permet de connaître le coût exact avant de valider le déplacement ou la réparation.
Oui, nous intervenons sur tous les systèmes : Windows 10/11, macOS (toutes versions), Linux. Nous gérons aussi les périphériques connectés (imprimantes, NAS, routeurs).
Oui, certaines pannes peuvent être résolues à distance via une connexion sécurisée. Nous évaluons d’abord la situation et vous proposons la solution la plus rapide.
Oui, nous accompagnons les TPE, indépendants et petites entreprises pour tous leurs besoins informatiques. Contrat de maintenance mensuel disponible sur demande.
Oui, nous configurons des sauvegardes automatiques locales (disque externe) et cloud. Nous vérifions également l’intégrité des sauvegardes existantes.
Un problème informatique ?
On s'en occupe.
Diagnostic gratuit, intervention rapide à domicile. Nous résolvons votre problème aujourd’hui.
Diagnostic
Déplacement inclus
7j/7 · 8h–21h